大切な腕時計を修理に出す際、 「本当に安心して時計を預けられる会社なのだろうか」と 不安に感じられる方もいらっしゃると思います。

インターネットを通じてさまざまなサービスを利用できるようになり、 腕時計の修理についても、ご自宅から時計を送って依頼できることが一般的になりました。

一方で、顔の見えない相手に大切な時計を送ることに、 少なからず不安を感じるのは当然のことだと千年堂では考えています。

時計を預けることへの不安

2024年頃には、高級腕時計のシェアリングサービス「トケマッチ」をめぐる問題が 大きく報道されました。

腕時計修理とは異なるサービスではありますが、 高級時計を預けるサービスで起きた問題ということもあり、 報道後には千年堂にも次のようなお問い合わせをいただくことがありました。

お話を伺うと、 「報道を見て、大切な時計を送ることに不安を感じたため確認したかった」 というお客様もいらっしゃいました。

このようなお問い合わせからも、 腕時計をお預かりする事業者には修理技術だけでなく、 安心して時計を任せていただける体制や情報提供が求められていることを 改めて感じています。

安心して修理をご依頼いただけるように

腕時計は、単に時間を確認するための道具ではありません。

長年愛用されている時計、ご家族から受け継いだ時計、 人生の節目に購入された時計など、 一つひとつにお客様それぞれの思いがあります。

千年堂では、そのような大切な腕時計をお預かりしていることを常に意識し、 時計の受付から修理、検品、ご返却まで、 安心してご依頼いただけるサービスの提供に努めています。

また、修理内容やお見積りについても、 できる限り分かりやすくご案内し、 お客様にご納得いただいたうえで修理を進めることを大切にしています。