当社をご利用されたお客様の生の声その１
以下、当社をご利用になられた４５０００人以上のお客様から頂いた、
熱い気持ちのこもったメール・お便りの一部をご紹介します。
本当にたくさんの方から大変心あたたまるお言葉を頂いております。
私たち千年堂役員スタッフ一同の励みにもなりますし、
今後も皆様の期待に応えられるよう、サービス向上に努力して参ります。
当社を利用された方の実際のナマの声の一部です。（キャンセル、修理不可の方も含む）
当社にオーバーホール修理を依頼するかどうか迷われている方はぜひご参考ください。
※頂いたメールの中で簡単なお礼などは省かさせて頂きました。
※毎日お便りを頂いておりますので、可能な限り逐次追加してきます。
千年堂 様
時計受け取りました。
修理ありがとうございました。
早速腕にはめて、久しぶりの重さにはじめてはめた時の喜びを思い出しております。
今回の修理依頼に関しまして、実は御社への見積依頼は３件目でした。
直接持ち込む事にこだわっていたからです。
私にとって、大切な時計ですが、やはり修理に対する金額も気になるところです。
そのため私は直接持ち込めるところ、相手の顔が直接見えるところにこだわりがありました。
相手の反応って大事だと思っているからです。
しかし、結局直接持ち込んでも外注するため、顔をみて話しているにもかかわらず、
安心を感じませんでした。
また、結局見積も外注先が出したものなので、対面なのに質問にもまともに答えてくれませんでした。
ちなみに見積は5万9千円&プラスアルファが1件、
もう1件も似たようなものでした。
ネットでの依頼には相手が見えない分、怖いのと胡散臭ささがあるため、
どうかと思いましたが、
試しに御社にご依頼してみました。
結果、直接顔を見なくとも、声を聞かなくとも、頂いた郵送のための梱包箱や資料、メールの文章からでも誠実さって感じる事ができるんだなって思いました。
そのため、修理代金も先の金額を下回って頂ければいいやって思っていましたが、圧倒的安価でした。
結果、即依頼となりました。
今、時計は私の左腕にあります。
また何かありましたら御社にお願い致します。
ありがとうございました。
こんばんは
腕時計、無事に届きました。
ご返信が遅くなり、申し訳ありません。
仕上がりは、とても満足をしています。
古い時計なので、壊れたらどうしようという気持ちもありますが、
道具である以上、千年堂さんより届いてから、毎日腕に嵌めています。
中古で購入してから20年以上経ちます。
「もう、これ以上は直せません。」というところまで使い続けるつもりです。
実は千年堂さんに依頼する以前、一度オーバーホールをした際に、約15万円の費用が掛かりました。
その時は、秒針・長針・短針を交換したりしたので、仕方ないと思っていましたが、高額費用で次のオーバーホールに対し、
二の足を踏んでいました。
今回錆が気になり、ネットで良いところが無いかな？と探していた時に、千年堂さんを見つけました。
これからも、オーバーホールは千年堂さんに依頼をします。
千年堂さんに依頼して良かったです。
本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
ご担当者様
いつもお世話になっております。
本日、修理をお願いしていたオメガの時計が無事に戻ってきました。
しっかり動いています。
ブレスやケースもピカピカです（もともとつや消しですが。。。）
パーツの劣化で非防水での使用になるとのことですが
それでもちゃんと動いてくれているので、大切に扱ってこれからも永く一緒にいられるようにしたいです。
オメガを持つまで、安い時計を買っては、不調になるたびに新しいのを買っていました。
修理に３万４万掛かるというと、たいてい「新しいの買った方が安いんじゃない？」と言われることがほとんどで、
正直、私自身もうっすらそう思っていました。
しかし、御社からいただいた印刷物を読ませていただくと、
時計は単なるモノとしての「時計」ではなく、毎日一緒にいて、自分の思い出が詰まったパートナーであることに改めて気づくことが出来ました。
家族が病気になったら、心配し、薬を買ったり無条件で病院に連れて行って、確実に治そうと思うのと一緒なのですね。
今回修理していただいた時計は、明日から現役に復帰することになりますが、
将来子供が大きくなったときに受け継げるように、大事にしていきたいと思います。
またお世話になると思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
千年堂 ご担当者様
お世話になっております。
○○です。
先ほど時計の受領が完了しましたので、ご連絡させていただきます。
仕上がりはこちらの予想を上回っており、
修理前に気になっていた汚れも綺麗に除去されていたのには感銘を受けました。
また、時計の日付・時刻をキッカリと合わせ、
いわば時計が生きている状態で届いたことも嬉しいポイントです。
御社を知ったのはインターネットがきっかけでしたが、
今後も時計修理は御社しか考えられないくらいです。
最後になりましたが、この度は修理いただきありがとうございました。
自分に取っては色々なドラマが詰まっている時計ですので、
喜びもひとしおです。
添付の時計拭きと共に大切にしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
本日時計受け取りました。現物開封看板に偽り無し、出来ばえに、息をのみました。
有難うございました。
当方婦人用オメガ＆ロレックス所有、過日メーカーに出し後悔してました。
次回はお願いすることにしました。
経験した人は１００％リピーターなります。先ずは御礼まで。
千年堂様
お世話になっております。
受け取りの連絡が遅くなってすみません。
到着した時計を見ると、本当に同じ時計？と思うくらい、
とてもキレイになっていて感動でした。
使って2週間程度ですが、修理前は毎日数分ずれてたのが、
ずれもなくぴったりでオーバーホールの効果を実感しています。
大事な時計をこうやってオーバーホールして良かったと感じます。
本当にありがとうございます。
またお願いする機会がありましたら、
よろしくお願いします。
ご担当者
先月時計のオーバーホールでお世話になりました○○と申します。
一言お礼を申し上げたく、メールいたしました。
先に申し上げますが、本当に千年堂さんにお願いしてよかったと思っています。
前回のオーバーホールから結構時間が経過しており、状態は決して良くないと思ってお願いしましたのですが、
交換部品はゼンマイ・パッキンを除くと1つだけというお見積でした。
年末年始を挟んだ修理であったにもかかわらず納期は4週と変わらずで返却されて来たのにも驚きでした。
何よりも驚いたのが、オーバーホールの精度です。
時間合わせをして、1週間アジャスト無しで使用しました。
前回のオーバーホール後の日差が10秒だったことを踏まえて、1分は狂うだろうと予想していたのです。
ところが、なんと3秒しか狂ってなかったのです。こんな機械時計を見たことがありません。
このまま1ヶ月使用したとして、12秒しか誤差が出ないことになります。クオーツ並の精度です。
職人さんの本気を見せられた気がします。
丁寧に調整してくださったんだなあと感動しております。
本当にこの度はありがとうございました。次回もぜひお願いしたいと思っております。
担当していただいた職人さんにもぜひお伝え下さい。
乱筆失礼致しました。
先日オーバーホールをお願いした者です。
昨日時計が手元に戻り、御礼を言いたくこの場をお借りしたいと存じます。
この度は本当に有難うございました。
価格を裏切る、それ以上の仕上がりに私自身非常に満足しています。
今回私にとって初めてのオーバーホールでした。
毎日使用する時計ですが、段々と止まったり、遅れたりと、繊細な時計でありオーバーホールが必要な時計だと知りました。（お恥ずかしい限りです）
購入の経緯は私が社会人となった初めての会社で、頂いたボーナスで購入しましたのがきっかけでした。
当時はロレックスが流行っていましたが、身の丈にあったいい時計が欲しいと思い、オメガスピードマスターを購入しました。
私にとって高額な時計を買うのも初めてでした。
使用するにつれ、色々と痛んでいたようで、最初はオーバーホールする事も躊躇していました。
理由は生活の環境も変わり、結婚し、子供ができ、別にお金が必要になってきたからという理由でした。
しかし、高いお金を払って買った時計を痛んだまま使用するのも何だか嫌でしたし、修理を先延ばしにしている時点でいつやるのか？いつまでたってもその日は来ないと思い、まずは調べる事から始めました。
そんな折、御社の事を知りました。
色々拝見すると熱意があり、しっかりとした対応をして、価格もお手ごろでした。
何より経営者の方に情熱があった事、業界を変えたいその想いに惹かれました。
そんな会社であれば時計を預けてもいいかなと思い、意を決しお願いをした次第です。
見積もりをお願いし、返事が来た時、それでもいい値段するなぁと思いましたが、ここまで手順を進めたのでと思い実行。
実際時計が返ってくるまで、他の方の感想を見ていましたが、正直実感と言うか、本当にこんな感情になるのか？とも疑っていました。
しかし、私の元に時計が返ってきて、開封すると、同じ感情がこみ上げてきました。
あれだけ痛んだ時計が、とても綺麗になって返ってきたからです。
しかもしっかりと時を刻んでいました。
早速つけましたが、やはりこの時計が私にとって一番しっくりくる時計だとも再度認識しました。
私の思い入れのある相棒が返ってきて、本当に嬉しかったです。
こんなに綺麗にして下さって本当に感謝しております。有難うございました。
最後になりますが、貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
千年堂様
オメガスピードマスターのオーバーホールをお願いした○○と申します。
このたびは本当にありがとうございました。
動かなくなることもしばしばで、他の修理に出した際には、駆動部本体の修理が必要なので、
メーカに出さないと無理ですね。と言われメーカ修理は高いし、どうしようかと本当に悩んでいました。
祖母からの成人祝いで頂いたものなので、かれこれ30年近く、今まで数回オーバーホールに出していたのですが、今回は７年以上使用していいたので、
徐々に時間のずれは大きくなるし、自動巻きの機能も怪しくなっていた状態なので、買い替えしようかと悩んでいました。
しかし、思い出が勝り、オーバーホールする決意をして御社から戻ってきた際、
当然といえば当然なのでしょうが、
「綺麗になってる！秒針の音が軽快になってる！」
というのが第一の感想でした。
やはりオーバーホールしてよかったと感動しています。
修理費についても当初頂いた見積もり通りで、こちらも安心しました。
本当にオーバーホールしてよかったとしみじみと感じています。
また、機会があればお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
時計の千年堂 関係者の皆様
本日、時計を受け取りました。
この度は、私にとってとても大切な妻より結納返しとして頂いた思い出深い時計を初めてオーバーホールする事で、実はとても悩みました。
知人友人に経験談を聞くと、持ち込み修理は高額、ネット修理は出来が悪く詐欺紛い、地元の時計修理屋は横柄で対応がイマイチ、等々。
不安満点で疑心暗鬼な時にたまたま口コミで千年堂の存在を知り、ネットで評判を確認し、時計を大切にしている姿が目に浮かぶ熱い言葉に心動かされました。
ここに預けてみたい。
そんな気持ちになり、注文を決断しました。
注文後の些細な質問メールにも丁寧に対応して頂き好印象でした。ただ、私が個人的に初めてのオーバーホールだっただけに漠然とした不安がありました。
本日、待ちに待った配達が届くやいなや娘と猛烈ダッシュで門まで受け取りに向かいました。
箱を開けて見て、あれ？これは俺のか？新品か？と思いきや、腕にはめると使い慣れたフィット感。驚きのあまり絶叫！
長々と乱文にて失礼致しました。
この度は御世話になり心より感謝申し上げます。
誠に有り難う御座いました。
次回もお願いしようと考えてます。
こんにちは。
先ほど、時計を受け取り、確認しました。
目立つ傷がなくなったばかりか、
購入したときからあった「留め具の浮き（ズレ）」までがなくなり、
大変感動して、ご連絡した次第です。
この「留め具の浮き（ズレ）」については、実は購入時からあり、
修理もしてもらいましたが、「これ以上は直らない」と言われていた箇所でした。
それだけならまだしも、その時に言われたことは今でも忘れません。
「時計にしては安い方のもの（ロレックスなどと比べ）だからこんなもん」
とも言われ、理不尽さや腹立たしい思いをずっと抱えていました。
（20年近くも、我ながら執念深いと思いますが。）
この度、修理していただいて、上記のような負の感情からも解き放たれ、
価格以上のことをしていただいたと思います。
本当に大変ありがとうございました。
千年堂御中
スタッフの皆様
本日午前中時計を受け取りました。見違えるようになって返って来て本当に有難うございました。
誠実・技術品質・透明度・安心度をコンセプトにしている御社に頼んで正解二重丸でした。
次のオ－バホ－ルのご案内の時は宜しくお願い致します。
最後により一層のご繁栄を心よりお祈り致します。感謝
本日オーバーホールを依頼した２本の時計ゼニス＆ロレックスが無事手元に届きました。
約１ヶ月間待ちに待っていました。ドキドキしながら箱を開けさせていただきました。
正直本当に驚きました！ほぼ新品状態の綺麗さでした。
正直本当に自分の修理依頼した時計かと一瞬目を疑いました。
特にロレックスに関してはかなり傷も目立って数も多かったので、多少傷が残っているかなと思っていましたが、その仕上がり具合に心底感動しました。
そして時計の時刻を合わせるためにリュウズ等を触って色々と操作感を確認しましたが、実にスムーズに操作でき、こちらが伝えていた不具合もすべて完璧な修理がされていました。
２本合わせて１６万の修理費でしたが正直安いと思いました。
私は医師で医療の中でも技術職の部分が多い職業ですが、このような素晴らしい仕事が出来る時計職人様に心から尊敬します。
これからは貴社にこの２本の時計ならびに今後購入する時計のオーバーホールをお任せしようと思います。
今後もよろしくお願い致します。また私の大切な時計を修理してくださった時計職人様にもよろしお伝えください。
本当にありがとうございました。
千年堂さま
修理・オーバーホール後のロレックスを受け取りました。
２０年前に購入したときのように、ピカピカになって戻ってきたので、感動しました。
２０年間、私なりに大事には扱ってきたものの、オーバーホールもせずにそのまま使い続けていたので、
修理等でかなりの値段がかかるだろうなと覚悟していました。
でも、ものすごく良心的な値段でしたし、納期も思ったよりも短くて、
仕上がりの良さとともに、非常に満足しています。
千年堂の創業物語で読ませてもらった「顧客第一主義」の精神をまさに感じさせていただきました。
これからも千年堂さんにオーバーホールをお願いしながら、
このロレックスを大切に使い続け、将来的には息子に引き継ぎたいと思っていますので、
千年堂さんも今後も末永くご活躍し続けて頂くことを願っています。
この度は本当にありがとうございました。
２７日の午後に確かに受け取りました。有難うございました。
スウオッチグループで修理を断られ、思い出のある時計を捨てなければならないのかと落胆しておりましたところインターネットで貴社を知りお願いしました。
懇切丁寧な説明と共に綺麗に修理された時計を手にして、これからも大切に扱おうと思いました。
御礼申し上げます。
最初から最後までご丁寧な対応とご説明に嘘偽りのない確かなお仕事ありがとうございます。
貴社にお願いするまで楽天市場やヤフオクで数社に問合わせましたが、大幅に高い金額や修理不可との返答で困っておりました。
今となっては最初から貴社にお願いしていればと後悔しています。
何かありましたらまたお世話になります。
ありがとうございました。
昨日届きました。
中古で購入した時から、自動巻きの音がしないので、その部分が故障している自覚はありました。
今まで、手動巻き時計と開き直って使用していました。
今回、自動巻きの音がするようになって帰ってきて、やっと本来の時計になったと喜んでいます。
もう１つ、パーツを交換して頂いたのは、何の作用をする部分か教えて頂けたら有り難いのですが、教えて頂けませんでしょうか？
いずれにしても、今まで、只の手巻き時計でしか無かったのが、本来の時計に生まれ変わって帰ってきて、有り難く思っています。
今回の大手術、ディーラーだったら、二倍の値段以上かかったと、想像しますが、予想、正解でしょうか？
いずれにせよ、心強くなる出会いがあったと思っております。ありがとうございます。
先日は、時計修理をして頂きありがとうございました。
主人の父の時計を譲り受けたものですが、
購入したデパートに修理を依頼しても最低５０万かかるといわれ父も諦めていました。
そんな折、私がインターネットで御社を拝見し
主人に相談したところ、お願いしようという事になりました。
それが、御社とのご縁でした。
先日、届き新品同様になり本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
今は、主人が毎日愛用しております。
私も、ロレックスのデイトジャストを愛用していますのでオーバーホールの際には、是非またお願いしたいと思っております。
まずは、御礼のメールとさせていただきます。
季節の変わり目です。
どうぞ千年堂の皆様、お身体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました
無事に時計が到着しました
時計の動きは様子をみないとわかりませんが時計の輝きが戻った！と主人はとてもよろこんでおります
とても丁寧な対応をして頂きとても有り難く感謝しております
この時計はこれからも千年堂さんでお世話になりたいと思っています
千年同様。
この度は大変お世話になりました。
時計の不具合も解消され、竜頭のねじ込み不良も
気持ちのいいくらいにスムーズになりました。
日常的に使っている時計ですので
帰ってくるのが待ち遠しかったです。
父の持っていたセイコーの時計も古く
部品がないとのことで和光に断られたものがあります。
機会があればお願いしたいかと思います。
その際は宜しくお願いいたします。
先日腕時計を受け取りました。
しっかりと時間を刻んでくれています。
年内は諦めておりましたが、予想より早く仕上がり、予算も安く上がって
非常に満足しております。
次回にオーバーホールをするときも是非お願いしたいと思います。
今回は良いご縁を頂きありがとうございました。
千年堂 様
今回初めてお世話になりました。
時計修理有難う御座いました。
綺麗になって感動してます、別の時計もお願いする時は宜しくお願いします。
エアキング再調整到着しました。
速い対応ありがとう。
これからも修理は千年堂さんを
利用していくつもりです。
よろしくお願いします。
○○と申します。
以前、カルティエのパシャCのオーバーホールをお願いしました。
受領して1か月経ちますが、本当に調子が良く、全然いうことを聞かなかった
日付もばっちりです。
「本当に大丈夫？新手のサギ？」とか疑って、申し訳ありません。
安いし、バッチリ直していただきましたし、次回もきっとお願いすると思いますが、その時はよろしくお願いいたします。
お詫びとお礼のメールでした。
以上です。
お世話になります。
到着しました。良い仕上がりですね
ありがとうございます。
次のオーバーホールでも利用させてもらいますね
お世話になります。
時計、届きました。ずいぶん男前になって帰ってきましたよ、ピカピカ！
正直、出す前は顔も見えない会話もないということでかなり不安でしたが、なかなかどうして、いい感じです。
あの時計は若かかりし時、一目惚れで買った（当時、一生懸命お金を貯めた）大事な時計です。
また、新しい気持ちで大事にします。ありがとうございました
大変お世話になっております。
本日、時計を受け取りました。
とてもキレイになっていました。
久しぶりに腕にはめることができ、感激しています。
低料金で仕上げていただき、感謝しています。
今後とも、よろしくお願いいたします。
本日、修理された時計を受領いたしました。
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
昨日、無事に到着いたしました。
思った以上のクオリティーに大変満足しております。
仕上げの綺麗さ、ゼンマイの巻の重さやボタンの硬さも改善され、
オーバーホールして本当によかったと思います。
また不具合・不調の際には、是非御社に依頼させて頂きたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
お世話になっております。
時計無事に受け取りました。
対応して頂きありがとうございました。
また、機会がありましたら
宜しくお願いします。
オーバーホール並びに修理ありがとうございます
本日、無事届きました。
見違えるくらい、綺麗になっていたので、ビックリしてます。
防水３気圧にはならなかったですが、大事に扱います。
ありがとうございました
千年堂様
昨日、時計が届きました。
見違えるように綺麗になって帰ってきました。
みなさまの仕事の丁寧さと技術力の高さが感じ取れ感心しております。
大事に使わせて頂きます。
ありがとうございました。
また、何かありましたらお世話になりますので、よろしくお願い致します。
本日、時計を無事に受取りました。
お修理いただきありがとうございました。
また、何かありました際はよろしくお願いします。
本日、無事 時計受け取りました
思ってた通りの仕上がりに感謝しております
またご縁がありましたら宜しくお願いいたします
ありがとうございました。
時計のオーバーホールお願いしていたのが 本日届きました。
凄い綺麗になって帰ってきたので嬉しいです。
ありがとうございました。
僕のまわりでも、時計で困っていたら
すぐ 紹介しようと思います。
この時計 父親の形見で 僕の手首にはめると 痛かったんですが、無料で調整して頂き、今はシックリきています。
無事到着いたしました。
きれいな仕上がりに満足いたしております。
ありがとうございました。
友人にも紹介したいと思います。
千年堂 さま
時計無事受け取りました。
ご親切な対応ありがとうございました！
1日経った今も、1分のズレもなく元気に動いております。
新品仕上げして頂いたおかげでガラス面なども非常に綺麗になっていてとても嬉しいです。
思っていたよりずっと早くに修理完了して頂けてとてもありがたく思っております。
腕時計がないと本当に日々が不便で…。
金額以上の丁寧なお仕事、これからもオーバーホールや修理の際はお世話になろうと思います。
この度はありがとうございました！
本日 ５日、時計受けとりました。
父の時計が久しぶりに動いているのを見て、・・・・本当にありがとうございま
した。
別の時計の修理の件ですが、ジャンパレの修理可能でしょうか？
可能、不可をお知らせ下さい。
おはようございます。
昨日、無事に受けとることができました。
ひとえに細やかな心遣いをいただきましたご配慮あってのこと。
たいへんに感謝をしております。
また、見違えるほどの仕上がりにも感謝でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
千年堂御中
今回はお世話になりました。
次回も貴社にお願いしますので
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
千年堂 田中様
本日午前ブライトリング確かに受け取りました。
分かりやすいご説明と迅速な対応に心よりお礼申しあげます。
時計の修理・オーバーホールならこちら＞＞